Повернення квитків можливе лише за умови наявності оригіналу проїзного документа в диспетчерській або касах автовокзалів.

Умови повернення квитків на міжнародні рейси:

• Якщо квиток повертається за 24 години або раніше до відправлення – відшкодовується 50% його вартості.
• Якщо повернення відбувається менш ніж за 24 години до поїздки – повертається 30% вартості.
• Якщо до відправлення автобуса залишається менше 5 годин, кошти не відшкодовуються.
• Після того, як автобус вирушив із зазначеного у квитку пункту відправлення, повернення коштів за невикористану поїздку не здійснюється.